TIM inaugura sua primeira loja no modelo digital em Campinas TIM inaugura sua primeira loja no modelo digital em Campinas
Novo conceito de ponto de venda da operadora chega com foco na interatividade e experiência diferenciada para os clientes; até o dia 24, loja... TIM inaugura sua primeira loja no modelo digital em Campinas

Novo conceito de ponto de venda da operadora chega com foco na interatividade e experiência diferenciada para os clientes; até o dia 24, loja terá promoções exclusivas de celulares

São Paulo, 18 de setembro de 2018 – A TIM inaugura ontem (18) sua primeira loja física no modelo digital de Campinas. O ponto de venda, que fica na avenida Francisco Glicério, no centro, é o primeiro neste formato no interior do estado. O conceito vem sendo replicado em outras lojas da TIM no Brasil, até o final do ano a previsão é que cerca de 60 lojas digitais sejam inauguradas. Incluindo na capital paulista e, ainda, neste mês na cidade de Mauá.

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A digitalização das lojas físicas da TIM iniciou em 2017 com a abertura da loja no Morumbi Shopping, em São Paulo. As revendas da operadora também seguem a tendências e somam hoje no estado cinco lojas no padrão digital, até o final do ano serão nove. O novo padrão traz mudanças importantes no atendimento, na estrutura, no merchandising e no design, alinhados com o novo posicionamento da marca. Com mais atrativos para os clientes, o espaço oferece experiências interativas com os produtos e serviços da operadora e possui módulos específicos para fabricantes de aparelhos, lançamentos e degustações.

“A operadora agregou a tecnologia para oferecer uma experiência digital inovadora para o cliente, que poderá experimentar nossos serviços antes de decidir a comprar. Outro ponto interessante é a redução do uso do papel e a rapidez no atendimento” diz Igor Fontana, Gerente de Lojas Própria da TIM São Paulo.

Em toda a loja estão espalhadas telas touch para que o cliente experimente os serviços da operadora, como o app de música TIM music by Deezer, TIM Banca Virtual e o autoatendimento MEU TIM, que estará em um espaço exclusivo para que os consumidores entendam como agilizar suas demandas utilizando a solução. A loja de Campinas contará também com um balcão especial para a venda de acessórios para celular, como fones de ouvido, capas e carregadores, que passam a integrar portfólio de produtos em pontos de vendas próprios da TIM, tudo para que os clientes tenham uma experiência mais completa da marca, líder em cobertura 4G no Brasil.

A abertura da nova unidade será celebrada com um coquetel e ações na loja, a partir das 14h. O evento contará com uma boom bike do TIM music by Deezer para degustação do serviço, coquetel, DJ e uma cabine para foto instantânea de quem for até o ponto de venda.

Dentre as demais inovações, o uso de tablets pelos consultores para efetuar vendas e a senha eletrônica (via SMS). Posteriormente, o cliente receberá uma ligação automática com uma breve pesquisa para avaliar o atendimento.

A loja também estará com promoções exclusivas. Até o dia 24 de setembro, que for à loja e comprar, por exemplo, o LG Q7 Plus economizará R$ 400. No plano Controle B, que custa R$ 49/mês, o celular passa de R$ 1.399 para R$ 999. A oferta conta com 3,5GB de internet – com bônus de 500MB de internet todo mês, ligações ilimitadas para qualquer operadora e lugar do Brasil utilizando o 41, SMS ilimitado e o uso ilimitado dos aplicativos de mobilidade (Easy Taxi e Waze) e comunicação (WhatsApp, Messenger e Telegram) sem descontar da franquia de dados nos três primeiros meses.

No plano TIM Pós C o desconto é ainda maior. O aparelho sai por R$ 699, economia de R$ 700. O plano, que sai R$ 139,90/mês, o cliente usa WhatsApp, Telegram, Facebook, Messenger, Waze, Easy Taxi, Instagram e Twitter sem descontar do pacote de internet. Inclui ainda pacote de 20GB de dados, sendo 10GB para usar como quiser e 10GB para assistir a vídeos em plataformas como YouTube, Netflix, Looke, Cartoon Network Já! e Esporte Interativo Plus no smartphone. Os valores promocionais são mediante fidelização de 12 meses.

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